问问题描述
我是做五金跟单，因为工厂不能按时交货给客户时，该怎么跟客户沟通，急求答案，帮忙回答下
答精选答案
工厂不能按时交货有着很多原因：
1、如果是质量问题，需要联系SQE，帮忙稽核，并协助供应商改善质量问题，尽快安排生产。
2、如果是运输问题，需要紧密联系司机。
3、有时候是数量问题，比方MOQ为100PCS，你们的订单只下了60PCS，供应商在回复你的交期的时候，很模糊的回答你，其实他并不想做。因为你的订单量太少，他开线不划算。这就需要你多和供应商做工作，紧盯对方的生产计划。还有时候，比方你需要100pcs，而供应商因为质量问题只能提供99pcs。你也不能按时交货。你可以分批交货，剩下的1pcs，在供应商方检验不合格的产品中去sorting，或者在之前供应商已交还没有退运给给供应商的不良品库里面sorting。找到质量还行的，交给供应商rework。其他的想不出来了，也请教后面的人。
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本文概览：工厂不能按时交货有着很多原因：1、如果是质量问题，需要联系SQE，帮忙稽核，并协助供应商改善质量问题，尽快安排生产。2、如果是运输问题，需要紧密联系司机。3、有时候是数量问题，比方MOQ为100PCS，你们的订单只下了60PCS，供应商在回复你的交期的时候，很模糊的回答你，其实他并不想做。因为你的订单量太少，他开线不划算。这就需要你多和供应商做工作，紧盯对方的生产计划。还有时候，比方你需要100pcs，而供应商因为质量问题只能提供99pcs。你也不能按时交货。你可以分批交货，剩下的1pcs，在供应商方检验