连锁服务设计专业主要学习以下内容：

服务设计理论：

学习服务设计的基本概念、原则和方法论，理解其作为一门跨学科领域的特点。

用户研究：

通过对用户的观察、访谈和调研，发掘和理解用户的需求、行为和体验。

服务蓝图：

学习如何创建服务蓝图，这是一种可视化的工具，用于描述服务过程中的各个接触点和流程。

原型设计：

掌握制作原型的技术，无论是纸质、数字还是交互式原型，以测试和迭代服务设计概念。

交互设计：

学习如何设计用户与服务之间的交互，包括界面设计、信息架构和流程设计。

服务系统分析：

理解服务系统中的各个组成部分以及它们之间的相互作用，学习如何进行系统优化。

商业模式设计：

探讨如何设计商业模式，以支持服务设计的创新和实现。

创意服务理念开发：

培养学生的创意和解决问题的能力，开发创新的服务解决方案。

项目管理和团队协作：

学习如何管理服务设计项目，并在团队环境中有效协作。

行业应用：

了解服务设计在不同行业（如金融、运输、餐饮、医疗、互联网等）中的应用，并学习如何将这些知识应用到实际工作中。

服务系统架构：

了解如何设计复杂的服务系统，包括服务提供者、内容创造者和消费者之间的互动。

技术整合：

掌握如何将数字技术整合到服务设计中，以提升服务的效率和可访问性。

服务创新：

探索如何通过设计创新的服务来解决社会问题，促进社会的进步。

这些课程内容旨在培养学生具备从用户需求出发，设计创新服务体验和系统的能力，并能在实际工作中应用所学知识。毕业生可以在金融服务、运输、餐饮、医疗、互联网等多个领域找到工作机会。