自考背景调查通常包括以下步骤：

信息收集

收集被调查人提供的个人信息，如简历、学历证书、职业资格证书等。

向被调查人了解个人信息的准确性和完整性。

文件核实

对收集到的信息进行核实，通过查阅相关文件，如学历证书、职业资格证书等，确保所提供的信息真实有效。

面谈调查

背调人员可能会与被调查人面对面进行交谈，询问有关工作经历、教育背景、职业资格等方面的问题，以获取更直接和深入的了解。面谈调查一般耗时约1小时至数小时不等，具体取决于被调查人的情况和信息的复杂程度。

参考人调查

背调人员会联系被调查人提供的参考人，了解对被调查人的评价和推荐意见，获取第三方的观点。参考人调查的耗时较短，通常在几天内可以取得结果。

其他补充调查

根据岗位的不同，可能还需要进行其他补充调查，如直接上级领导、前同事或人事主管的访谈，以获取更全面的背景信息。

在背景调查过程中，可能会遇到一些问题，例如资料不全、数据不一致、参考人不配合等，这些问题需要背调人员进行适当的处理，以确保调查结果的准确性和公正性。

此外，如果是通过第三方公司进行背景调查，那么调查过程可能包括线上背调和线下背调两种方式，线上背调通常利用大数据技术，而线下背调则类似于企业HR的背调方式，通过电话拜访或实地考察来核实求职者的相关背景信息。

在进行背景调查时，企业应获得候选人的同意，并制定调查问题的范围，避免涉及个人隐私的问题。同时，根据岗位的不同，制定不同的调查方案，确保调查的针对性和有效性。

最后，背景调查报告应详实记录在调查过程中了解到的一切信息，特别是工作业绩表现部分要如实反馈给业务部门，以便在人员录用时做出准确的决策。