如果您在查询自考学历时遇到问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：

确认信息准确性

确保您输入的姓名、身份证号、毕业时间、毕业学校等信息准确无误。

了解可能的原因

符合自考毕业条件但未进行毕业申请；

符合毕业条件并已申请毕业，但未采集毕业照片（没有毕业照片学信网不显示学历信息）；

已完成毕业申请，但学信网毕业信息未上传。

联系毕业学校或教育部门

如果信息无误且确认符合毕业条件，建议联系毕业学校或当地教育部门，了解具体原因并寻求解决方案。

确认毕业状态

确认自己是否已通过所有考试并申请了毕业。如果未申请毕业，学信网自然无法显示相关信息。

咨询主考院校

联系报考的主考院校，询问毕业审核和信息报送的进度，以确保信息已被及时更新。

查看省级考试院

自考生可以在所在省的教育考试院官网上查询自己的考籍信息，了解自己的考试和毕业状态。

注意查询时间

自考学历信息一般要在毕业半年左右才能在学信网上查到。如果毕业不到半年，可能查不到学历信息。

确认学校认可度

确认所报考的学校是否被学信网认可。如果不认可，可能无法在学信网上查到学历信息。

查看学信网信息

访问学信网，进行身份验证后查看自己的学历信息。如果学信网上没有显示您的学历信息，可以尝试联系学信网客服咨询。

通过以上步骤，您应该能够找到问题所在并解决学历查询不到的问题。如果问题依然存在，建议直接联系学信网或相关教育机构获取进一步帮助。