如果您想要投诉自考机构的退费问题，可以采取以下步骤：

友好协商沟通

首先尝试与自考机构的客服或负责人进行友好沟通，说明您想要退费的原因，例如课程太难跟不上、工作变动没时间学习等。

同时出示合同中相关退费条款或宣传承诺作为依据，看能否协商出一个双方都能接受的退费方案。

协商过程中注意保留聊天记录、通话录音等沟通证据，若达成一致，务必签订书面协议，保障自身权益。

向平台投诉

如果直接与自考机构沟通无果，且是通过某在线教育平台报名缴费的，可以向该平台反映情况。

提供合同、付款凭证、沟通记录等证据，平台一般会介入调查，督促自考机构处理退费事宜。

寻求监管部门帮助

当自考机构和平台都未能妥善解决问题时，可以向当地的教育、市场监管等相关部门投诉。

以书面形式或通过12345市民热线等便捷渠道，详细阐述事情经过，附上收集的所有证据。

相关部门有权对自考机构进行调查核实，一旦查实其存在违规经营或违反合同约定的行为，会责令其限期整改并妥善处理学员退费诉求。

申请仲裁或诉讼

如果其他途径都行不通，且退费金额较大、涉及纠纷较为复杂，可以考虑向当地仲裁机构申请仲裁。

如果仲裁无法解决，还可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

建议

合同是退费的关键依据：报名前务必仔细阅读合同，了解退费的具体规定，包括退费条件、时间节点、计算方式等。

收集证据：整理与培训相关的所有证据，包括但不限于缴费凭证、课程安排、沟通记录、出勤记录、教学质量不佳的证明以及机构的宣传资料等。

保持理性：在维权过程中保持冷静和理性，尽量通过合法途径解决问题，避免采取过激行为。

希望这些建议能帮助您顺利解决自考退费问题。