理论考试主要考察以下内容：

电子商务基础与实务

电子商务的概念、基本特征、产生和发展。

传统交易方式与电子商务交易方式的异同。

电子商务的总体框架。

电子商务的分类与应用

电子商务的各种分类方式。

电子商务的交易模式。

电子商务在各领域的应用情况。

电子商务的业务流程与主要环节

B2C、C2C模式下网上购物的操作步骤。

实现电子商务的主要环节。

电子商务函电与电子邮箱的使用

电子商务函电的定义及特点。

申请和使用个人电子邮箱的方法。

电子商务函电的收发方法。

企业邮箱的定义、注册和使用方法。

网上支付与结算

电子商务的支付方式。

银行卡的种类及业务内容。

网上银行的含义及主要业务内容。

电子货币和网上支付系统的功能和类型。

第三方支付平台的种类和特点。

移动支付的概念、特征及实施条件。

电子商务物流

现代物流的概念和特点。

物流活动的要素。

电子商务与物流配送的关系。

网络营销

网络营销的概念。

网络营销的策略及特点。

网络环境下商业信息的传播方式。

客户拓展与维护

客户拓展的方法与技巧。

客户关系管理。

商品管理

商品分类、编码、存储等管理知识。

商品销售

销售策略、促销手段等。

市场营销知识

市场营销环境分析。

市场细分及目标市场营销组合策略。

企业战略管理

企业战略制定与实施。

职业道德

电子商务行业的职业道德规范。

建议考生全面复习上述内容，特别是与实际操作紧密相关的部分，如网上支付、物流管理、网络营销等，以确保在考试中取得优异成绩。