工程师的KPI(关键绩效指标)应当根据其职位、职责以及公司的战略目标来制定。以下是一些常见工程师职位的KPI示例和编写方法:
生产工程师
废品率:
目标值:
1.20%
评分标准:高于目标值0.1%减5分,低于目标值0.1%加5分,上限10分。
百万包投诉率:
目标值:0.07次/百万包
评分标准:高于目标值0.001减1分,低于目标值0.001加1分,上限5分。
安全卫生:
目标值:无工伤事故,卫生合格
评分标准:轻微伤害减5分/次,出现工伤事故得0分。
项目工程师
交样及时率:
计算公式:准时交样的次数/需交样总次数×100%
评分标准:95%以上优秀,90%-95%良好,80%-90%合格,80%以下较差。
项目进度达成率:
计算公式:实际达成项目数量/月度立项数量×100%
评分标准:98%以上优秀,93%-98%良好,88%-93%合格,83%-88%较差。
新项目转产平均良率:
计算公式:各新项目平均良率
评分标准:具体良率对应不同得分,如92%以上为优秀,88%-92%为良好等。
T1模具尺寸合格率:
计算公式:合格的尺寸数/测量尺寸数×100%
评分标准:95%以上优秀,93%-95%良好,90%-93%合格,85%-90%较差。
测试工程师
工作效率:
计算公式:计划时间/实际需用时间
评分标准:按时完成得满分,延迟完成根据延迟时间扣分。
测试用例设计的质量:
评分标准:用例的bug数目/此模块总bug数目,应达到70%以上。
研发工程师
产品性能达到预期标准:
由销售代表发出的季度问卷调查获知
评分标准:根据满意度评分。
产品满足客户需要:
同上
评分标准:根据客户反馈评分。
每年生产数量:
目标值:3件产品
评分标准:按时完成得满分,延迟完成根据延迟时间扣分。
产品交货准时率:
评分标准:在规定时间内完成交货得满分,延迟交货根据延迟时间扣分。
业务部门评价:
包括产品的唯一性、竞争者效仿的可能性、对公司形象的影响等
评分标准:根据业务部门的综合评价评分。
体系工程师
客户综合评价:
目标值:不低于良
评分标准:一个客户综合评价低于良扣5分,扣完为止。
客户PPM:
目标值:≤50
评分标准:其中一个客户PPM超过50扣除5分,扣完为止。
在编写工程师的KPI时,应确保指标明确、可衡量,并且与公司的整体战略目标相一致。同时,KPI的设定应当公平、合理,能够真实反映工程师的工作表现,并为其提供明确的指导和激励。
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