战女士在青岛的一个培训学校花了14万元购买了300多节课，想要自己的孩子通过考雅思上外国的一些学校，而学习中途，战女士的孩子更换了自己的学院目标，也因此提前结了业，然后孩子的课却还没有上完，在退费时校方称他们是因为个人原因退费，要扣除助教费以及实际课程费，算下来战女士还要欠学校2万多。但战女士觉得虽然自己违了约，但她愿意承担违约费，学校也应当将剩下没有上完的课程费按原价退给她。

经过调解之后，学校答应退给战女士5000元，但战女士并没有同意。因为战女士觉得剩下的课时不止5000元，毕竟300多节课就要14万多元。说到底这件事也是战女士疏漏了，在与学校签订协议的时候，战女士就应该想到可能会有退费的情况，并且与校方商量清楚到底该怎么退费，还要在合同中标明这一情况。否则到时候学校就会以自己的标准来进行退费。明明课没有上完，学校却称对方反欠自己2万多，这种说法显然是不靠谱的。

学校的这种做法其实对自己也并没有什么好处，因为其他家长如果看到这个新闻的话，就会觉得学校言而无信，不会让自己的孩子再到这种学校来上课，如果学校爽快地给战女士退了费的话，其他学校其他家长也会更加信任这个学校，放心让自己的孩子来学校上课。有时候我们想占一个小便宜，却让自己遭受了更大的损失，也就是所谓的丢了西瓜捡芝麻。有时候我们觉得自己特别聪明，但我们的目光确实看到了眼前的利益，而没有看到长远的利益和发展。也希望这个学校的校长能早日明白这一点，并且做出补救措施来。

事到如今，安抚好战女士是他们首要的事情。一个家长也许在校方看来并不重要，但一个家长的事情却可以扭转更多家长的印象。因此我们不能忽略任何一个人，对待任何一个家长都应该以礼相待，对待任何一起纠纷都应该包容大度。这样学校才会发展得更好。一个学校的口碑是非常重要的，没有了口碑，就算学校再怎么宣传，也不会有孩子到学校来进行培训和学习。我们在选择培训学校时，也应该选择那些口碑比较好的培训学校。