沟通能力包括表达能力、倾听能力、设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。
1、表达能力:又叫做表现能力或显示能力,它是指一个人把自己的思想、情感、想法和意图等,用语言、文字、图形、表情和动作等清晰明确地表达出来,并善于让他人理解、体会和掌握。
2、倾听能力:在人们各种交往的方式中,一个人倾听的能力,直接影响他的社交能力。
3、设计能力:设计能力亦称设计生产能力。是建设项目设计时,根据理论计算确定的在正常情况下所能达到的最高生产能力(或效益)。
沟通能力:
一般说来,沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之,人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因。其中,恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分,指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益,则指沟通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要。
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本文概览:沟通能力包括表达能力、倾听能力、设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。1、表达能力:又叫做表现能力或显示能力,它是指一个人把自己的思想、情感、想法和意图等,用语言、文字、图形、表情和动作等清晰明确地表达出来,并善于让他人理解、体会和掌握