买了几年的空调怎么找售后

可以查看购买发票或是售后保修卡。

保修卡是产品质量的保证，也是产品的“身份证”。保修卡上一般会标明空调型号、购买时间、保修期、保修点和电话，还有有厂家的签名或者盖章。

同时保修卡是维修的基本凭证，一般维修需要同时出具保修卡以及发票才能享受保修服务。

以下情况之一的不属于包修范围，实行收费维修：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。

2、非指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的，包括消费者自行安装或拆动维修的。

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。

6、处理品、已超过包修期的产品。