门诊部文员主要负责以下工作：
按门诊开诊时间上班，服从安排，遵守各项工作纪律及法律法规，维护医院声誉及正当利益。
做好工作前的各项准备，包括开诊区门、分诊台、各诊室的电脑，以及叫号大屏、自助分诊机等设施，整理诊室、报告单、台面摆设及工作室环境等。
负责分诊导诊工作，正确引导患者预约挂号、检查签到、自助缴费、取药等。
协助对到诊的病人进行相关表格筛查、预约登记、常规血压测量等。
负责接待病人咨询，耐心解答患者的问询，对解答不了的问题及时反馈给相关科室，并做好协调沟通和相关记录。
帮助病人解决就诊过程中的困难及提供便民服务，如发放健康宣传指引、预约指引等。
协助维持诊区的秩序，定时巡视各诊室，了解医生的需求。
负责医患之间、科室间的协调配合工作。
为入院患者联系床位，告知患者/家属办理入院流程，必要时护送患者入院，并与接收科室做好交接班。
负责打印各类报告及科室资料发放、归档。
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本文概览：门诊部文员主要负责以下工作：按门诊开诊时间上班，服从安排，遵守各项工作纪律及法律法规，维护医院声誉及正当利益。做好工作前的各项准备，包括开诊区门、分诊台、各诊室的电脑，以及叫号大屏、自助分诊机等设施，整理诊室、报告单、台面摆设及工作室环境等