关于新知专升本退费沟通的建议如下：

拨打招生电话

可以通过拨打当校的招生电话与学校沟通，进行退款协商。

提交书面申请

需要向所在学院（专业系）的教务科提出自动退学书面申请，申请书需家长签字，交由学院（专业系）领导审批同意，上报学校教务处，由教务处提交学校研究通过。

明确退费权责

无论何种情形，退费要求均属法律赋予的权利，合同约束并不意味着放弃退款权利，违约虽需承担相应责任，但并不意味着应无条件放弃所有费用。

证据留存

与教育机构沟通退费时，无论是口头还是书面形式，务必确保所有交流记录（包括但不限于电子邮件、聊天记录、退费申请书）的完整保存，作为后续行动的有力依据。

正式提出退费

通过正式渠道，如书面提交退款申请至机构负责人，同时表达明确的退款意愿及依据，态度需坚定而理性。

依法维权

若协商无果，应考虑寻求法律援助，通过律师函或直接诉诸法律途径解决争议。

联系负责人员

如果需要退费，需要联系相关的负责人员，了解具体的退费流程和注意事项，避免出现错误。

投诉与法律途径

可以向相关的部门行政机关报告，并且要求妥善的处理。投诉的效果可能会根据地方以及对应的机构，效果各有不同，可能有些机关会直接把投诉往外面推，要求你或者直接建议你去别的机关，甚至向法院提起诉讼。

咨询专业律师