错误代码711通常与宽带连接问题有关，可能的原因包括：

系统更新问题

如果您的电脑使用的是Windows 7系统，并且更新了系统补丁KB917606，这个补丁可能会导致宽带连接出现711错误。卸载此补丁可能有助于解决问题。

网络服务问题

第三方程序可能错误地关闭了系统自带的网络服务或修改了相关系统服务的注册表键值，导致宽带连接无法正常完成拨号。

注册表问题

某些情况下，注册表中的不当设置也可能导致711错误。例如，`HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetserviceseventlogParameters` 文件夹下的内容可能需要被删除。

服务启动问题

Windows Event Log服务和相关的网络服务（如Secure Socket Tunneling Protocol Service和Remote Access Auto Connection Manager）可能未正确启动，需要手动启动这些服务。

解决方法可能包括：

卸载可能导致问题的系统补丁（如KB917606）。

通过命令行（以管理员身份运行）输入`netsh winsock reset`命令，然后重启电脑。

检查并修改注册表设置，或删除不必要的注册表项。

确保相关网络服务已启动。

如果上述方法都不能解决问题，可能需要联系网络服务提供商或专业技术人员进行进一步的诊断和帮助