2024年考研咨询师的主要职责是 为考研学生提供专业的咨询服务和学习规划。他们通过系统的培训，学习考研相关知识，以便能够解答学生的疑问，帮助他们了解考研流程、选择合适的学校和专业，以及制定有效的复习策略。

具体工作内容如下：

提供咨询服务：

考研咨询师负责接听咨询电话、电话外呼、网络在线咨询，耐心解答学生的疑问，挖掘学生的潜在需求，并推荐适合的课程。

学习规划：

根据学生的个人情况和学习目标，制定个性化的学习计划，帮助学生高效利用资源，提高复习效率。

市场推广：

配合市场部的招生工作，搜集市场信息，进行电话邀约，安排试听课程，并最终促成学生报名。

客户关系维护：

在学生报名后，咨询师需要跟踪辅导项目的实施，协调教务工作，维护与学生的良好关系。

活动组织：

在公开课或节日活动时，负责邀约家长和学员，进行现场咨询和信息记录。

数据统计：

统计并上报每日的咨询量、试听量、客户来访渠道以及新生的报名量。

考研咨询师需要具备以下技能和素质：

销售技巧：具备良好的沟通能力和销售技巧，能够完成学员的报名转化。

专业知识：熟悉考研流程和相关知识，能够提供专业的咨询服务。

责任心和团队协作意识：有强烈的责任感，能够承受较强的工作压力，并与团队成员协作完成任务。