济南新通教育作为一家留学中介机构，其靠谱程度可以从多个方面进行考量：

机构实力

济南新通教育拥有超过二十年的留学培训经验，并在全国多个城市开设了校区，显示出其服务的认可度和覆盖范围。

专业水平

该机构提供360度的全流程留学规划服务，顾问团队专业，能够根据学生的实际情况和需求提供个性化的推荐方案。

服务质量

济南新通留学在服务态度、文书质量等方面有不同的评价，但普遍被认为提供贴心、周到的服务，尤其是在申请过程中遇到问题时能够及时提供帮助。

签证申请经验

济南新通留学在签证申请方面也具有一定的经验，能够为学生提供必要的支持。

口碑

尽管网上评价褒贬不一，但正面评价主要集中在顾问团队的专业服务与个性化定制上，表明其服务在一定程度上得到了学生的认可。

定制化服务

济南新通留学重视软性材料包装，帮助学生突出个人化亮点，提供定制化服务。

合作院校

该机构在国外，尤其是英国和美国拥有一定的合作院校，为学生提供保录服务，对成绩中等或中下水平的学生尤其有利。

文书质量

文书方面可能存在套模板的情况，高端院校的申请经验较少。

顾问流动性

顾问流动性大可能影响服务的连续性和稳定性。

综上所述，济南新通教育在留学服务方面具有一定的专业性和经验，能够提供一定的个性化服务，但服务质量和顾问水平可能存在差异。选择留学中介机构时，建议亲自咨询、比较不同机构的优势和劣势，并考虑自己的具体需求和目标，做出最适合自己的选择。