关于袋鼠快递的服务质量，根据收集到的信息，可以整理出以下几点：
正面评价
有用户表示袋鼠快递的收件人员外观给人安全感，服务态度负责，并且在改变送件地点后仍能按时送达。
袋鼠快递在业务快速扩张期，致力于网点建设，致力于为客户提供个性化服务。
袋鼠快送提供实时定位服务，增加了物品在配送过程中的安全性。
负面评价
有消费者投诉袋鼠速递未按约定时间送货，服务态度恶劣，并且信息化技术应用程度不高。
在满意度方面，有客户反映袋鼠速递的服务效率一般，且在沟通渠道和服务个性化方面存在不足。
公司背景
袋鼠速递成立于2008年，是新疆省的一家快递企业，以物流供应链管理为核心，提供网络化集约发展与规模效应的服务。
公司注重信息化建设，拥有自主研发的物流系统软件，并引进条码货物管理技术。
综合以上信息，袋鼠快递在服务方面既有正面评价也有负面反馈。一些用户对其服务态度和物品安全性表示满意，而另一些用户则对其服务效率、沟通方式和信息化应用程度表达了不满。公司背景信息显示其有一定的物流网络和技术投入，但在客户服务和个性化服务方面仍有提升空间。
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本文概览：关于袋鼠快递的服务质量，根据收集到的信息，可以整理出以下几点：有用户表示袋鼠快递的收件人员外观给人安全感，服务态度负责，并且在改变送件地点后仍能按时送达。袋鼠快递在业务快速扩张期，致力于网点建设，致力于为客户提供个性化服务。袋鼠快送提供实时