在与留学中介沟通时，以下是一些关键问题，可以帮助你更全面地了解中介的服务和可靠性：

机构资质与口碑

请问贵机构的资质如何？能否提供相关资质证明？

贵机构过往的成功案例有哪些？能否提供一些具体案例的详细信息？

贵机构的口碑如何？有没有学生或家长对贵机构的评价或反馈？

服务内容与流程

贵机构提供哪些留学服务？具体包括哪些环节？

申请流程是怎样的？从前期咨询到后期申请，每个阶段需要做哪些准备？

文书服务包括哪些内容？能否提供文书样书或案例供参考？

顾问团队

贵机构有多少位顾问老师负责留学申请？每位老师分别负责哪些环节？

顾问老师的资质如何？能否提供顾问老师的简历或资质证明？

如果我的顾问老师离职，贵机构会如何处理后续申请？

费用与收费

贵机构的收费标准和方式是怎样的？是否有隐形收费？

报价中包含哪些服务？如果需要额外服务，费用如何计算？

如果申请失败，贵机构是否提供退费服务？退费政策是怎样的？

申请定位与规划

根据我的背景和条件，贵机构能帮我定位到哪些学校和专业？

贵机构如何评估我的申请成功概率？能否提供具体的申请成功率数据？

贵机构会提供哪些申请规划建议？如何帮助我提升背景以增加录取机会？

合同与后续服务

签约前，贵机构会提供哪些合同条款？能否提供合同样本供我查看？

签约后，贵机构如何保证服务质量？如果出现问题，贵机构会如何处理？

申请成功后，贵机构是否提供签证、接机、住宿等后续服务？

透明度和沟通

贵机构在申请过程中是否保持透明？能否提供详细的申请进度更新？

我能否直接与文书老师沟通？沟通改稿是否有次数限制？

贵机构如何处理学生的疑问和反馈？是否有相应的反馈渠道？

通过这些问题，你可以更全面地了解留学中介的服务内容和质量，从而选择到最适合自己的机构。建议在签约前，多与中介沟通，确保自己的需求得到满足，避免后续出现问题。