顾客经济价值是指用特定的产品（通常为新产品）代替相关产品替代品…

顾客交易价值是企业在获得顾客品牌信赖与忠诚的基础上，通过联合销…

顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益,它主…

顾客信息价值是顾客为企业提供的基本信息的价值。

顾客价值屋模型借用了质量屋的构建思想，将顾客价值的3个层级问的关…

顾客口碑价值是顾客由于向他人宣传本企业产品品牌而导致企业销售增…

顾客感知价值剩余(CPSV)是指顾客感知价值(CPV)与顾客预期价值(CAV)之差。

顾客满意价值（CSV）是指顾客对顾客感知价值和顾客决策价值的比较和…

顾客感知利失(CPC)，也称顾客感知利失，指的是顾客在实际消费过程中…

顾客感知利得（CPP)，也称顾客感知收益，它指顾客在交易中或通过消…

顾客决策价值是指顾客在实际购买和消费之前，在顾客预期价值和顾客…

顾客预期价值是指某顾客在一定时期内能够带给销售人员的产品或服务…

顾客期望价值是指顾客理想中的对产品或服务需求以及要求，或者说主…

近年来, 全球商业领域中的动态变化一直是国内外管理界讨论的热点,…

顾客让渡价值是菲利普·科特勒在《营销管理》一书中提出来的, 他认…

“顾客终生价值”(Customer Lifetime Value)指的是每个购买者在未…

《辞海》和《现代汉语词典》中：顾客的“顾”是拜访、光顾的意思，…

顾客满意营销的指导思想是企业的整个经营活动要以顾客满意为指针，…

顾客动线是指顾客进入商场的流动曲线。

顾客流量是指商业企业在营业时间内的顾客总数，以及在各段时间人数…