网络营销的作用主要包括以下几个方面：

增加品牌知名度 ：通过搜索引擎、社交媒体、电子邮件等线上渠道传播品牌信息，精准定位和广告投放，增加品牌曝光率，建立品牌形象，并通过在线社区活动和内容创作与潜在客户建立积极互动。

拓展市场份额 ：打破地域限制，通过建立线上店铺、开展电子商务活动以及社交媒体宣传，将产品信息传递给全球消费者，降低成本，提高效果，拓展市场份额。

提高销售额 ：通过精准广告投放和个性化推荐，将产品呈现给潜在客户，提供在线购买渠道和便捷支付方式，降低购买门槛，促进购买决策，利用数据分析和市场调研提高销售额。

改善客户关系 ：通过网络营销与消费者建立更好的沟通和互动关系，例如通过在线客服、社交媒体互动、顾客反馈等方式，增强客户黏性和满意度。

网络品牌 ：在互联网上建立并推广企业品牌，提升企业整体形象，网络品牌的价值有时甚至高于通过网络获得的直接收益。

网址推广 ：通过网站推广，增加网站访问量，为其他营销活动打下基础。

信息发布 ：通过网络发布信息，传递产品、服务和企业动态等信息给目标人群，包括顾客、潜在顾客、媒体、合作伙伴和竞争者。

销售促进 ：通过各种网络营销手段直接或间接促进销售，包括促销活动的策划与实施，促进网上和网下销售。

销售渠道 ：建立网上销售渠道，包括企业网站、电子商务平台、与其他网站的合作等，扩展销售网络。

顾客服务 ：提供便捷的在线顾客服务，如FAQ、邮件列表、即时信息服务等，提高顾客服务质量。

顾客关系 ：通过网络营销手段，维护和增强与顾客的关系，例如通过用户数据分析，实现精准营销和个性化服务。

网上调研 ：利用网络平台进行市场调研，获取用户行为和需求信息，帮助企业更好地了解市场和竞争态势。

降低运营成本 ：网络营销无需承担实体店铺的租金成本，覆盖面广，传播速度快，有助于减轻库存压力，节省营销费用。

跨时空性 ：网络营销可以24小时不间断地向全球范围内的潜在客户提供信息，不受时间限制。

针对性强 ：网络营销可以根据用户属性进行精准投放，提高营销效果。

综上所述，网络营销在现代商业中发挥着越来越重要的作用，企业可以通过多种网络营销手段，实现品牌推广、市场拓展、销售增长和客户关系管理等多重目标。