旅游营销工作涉及多个方面，主要包括以下核心职责和技能要求：

一、旅游产品推广

品牌建设与传播

制定品牌定位和传播策略，通过线上线下活动（如展会、广告投放、社交媒体运营）提升景区或旅游产品的知名度。

撰写宣传资料、文案及策划方案，塑造独特的品牌形象。

市场调研与分析

收集行业动态、市场趋势及竞争对手信息，定期进行市场分析并反馈给相关部门。

通过数据分析工具评估营销效果，优化推广策略。

二、销售与客户管理

客户开发与维护

通过陌拜、电话、邮件等方式开发新客户，维护老客户关系，建立长期合作机制。

处理客户咨询、订单跟进及售后服务，解决客户反馈问题，提升满意度。

销售渠道拓展

拓展线上（如OTA平台）及线下（如旅行社、企业团体）销售渠道，完成销售指标。

与合作伙伴（如KOL、网红）建立合作关系，开展联合推广活动。

三、活动策划与执行

主题营销活动

策划主题节庆活动、优惠促销等营销活动，并负责执行与推广，收集反馈优化后续方案。

协调资源（如酒店、交通）保障活动顺利进行。

资源整合与共享

与周边景区、酒店、餐厅等开展联合推广，实现客源互送、资源共享。

四、其他关键职责

订单管理 ：处理订单细节、协调供应商、跟进行程进度，确保客户满意。

团队协作 ：与产品部、设计部等跨部门合作，推动项目落地。

数据分析 ：定期汇报营销数据，为决策提供支持。

五、所需技能

专业素养 ：熟悉旅游行业动态，掌握产品知识及销售技巧。

工具能力 ：熟练使用CRM系统、数据分析工具及设计软件。

沟通能力 ：具备良好的面谈、谈判及团队协作能力。

旅游营销工作需综合运用市场、销售、沟通等多方面技能，通过策略规划与执行实现业务增长。