BSC是 平衡计分卡（Balanced Score Card） 的简称，是一种 综合性的绩效考核方式 。它从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，从而形成一种新型的绩效管理体系。平衡计分卡不仅是一种测评工具，更是一种管理工具和沟通工具，有助于企业实现战略目标并持续提升企业价值。
平衡计分卡的发展经历了三代，其核心理念是通过图、卡、表等方式来实现战略规划，确保企业战略与日常运营管理紧密结合。这种绩效考核方式强调从多个维度全面衡量企业的绩效表现，而不仅仅关注财务指标，从而更全面地反映企业的经营状况和未来发展潜力。
在实际应用中，平衡计分卡已被广泛应用于西方国家，并被誉为“75年来最伟大的管理工具”之一。它可以帮助企业从一系列控制指标、业绩动因及其因果关系链入手，理解并把握经营成功的关键因素，从而促进企业价值的持续提升。
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