问问题描述
客户不认可加油站的加油数量怎么解释,有没有大神路过?求指点迷津!
答精选答案

1、立即关闭事发点的油枪和加油机关闭车辆油箱盖,保证现场安全。
2、加油员应立即报告加油站经理,核查数量,检测加油机状态。如有问题,应立即补给,并向顾客表示歉意。如果数量准确,应给于耐心解释。
3、如果顾客对数量仍存在异议,可向顾客出示由技术监督局检定并颁发的加油机计量检定证书,计量器铅封等标志。用经检定合格并在有效范围内的20L标准容器,现场为顾客标定,并告诉顾客合理误差范围。
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本文概览:1、立即关闭事发点的油枪和加油机关闭车辆油箱盖,保证现场安全。2、加油员应立即报告加油站经理,核查数量,检测加油机状态。如有问题,应立即补给,并向顾客表示歉意。如果数量准确,应给于耐心解释。3、如果顾客对数量仍存在异议,可向顾客出示由技术监督局检定并颁发的加油机计量检定证书,计量器铅封等标志。用经检定合格并在有效范围内的20L标准容器,现场为顾客标定,并告诉顾客合理误差范围。