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家里的宽带怎么停用，急求答案，帮忙回答下
答精选答案
有三种关闭宽带方法，具体如下：
1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用后方可正式销户。
2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。如客户包年到期未使用，可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免。
3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。
答其他回答（2条）
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anhuianboyingshizhiyejish
2026-10-06 02:20:00
首先携带身份证到当地营业厅。
2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。
3、当符合办理要求后，工作人员会进行查询是否有欠费，如果有欠费需要客户补交，如果套餐有剩余话费工作人员会退回的，然后宽带即可成功注销。
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anhuianboyingshizhiyejish
2026-10-06 02:20:00
1.
停机是停机保号，暂时将该上网账号停掉，随时可以开通的宽带。
2.
必须带好上网设备猫猫的电源线、分离器、网线和宽带户主身份证原件，这样才能办理拆机业务，而停机保号只要交清欠费，带好宽带户主身份证原件就能办理了。
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《家里的宽带怎么停用》能对你有所帮助！
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本文概览：有三种关闭宽带方法，具体如下：1、带身份证原件到移动公司营业厅办理销户，如安装宽带时候有付过光猫押金，需退还给移动公司，结算费用后方可正式销户。2、在移动官网沟通100营业厅办理预销户。如客户包年到期未使用，可以向营业人员提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免。3、拨打移动客服10086进行宽带预销户。预约销户之后，缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司，即可正式销户。