问问题描述
电话客服是做什么的希望能解答下
答精选答案
如果是销售型的公司，那么电话客服就是用接电话的方式来卖产品，有业绩提层 和 业绩考核，也可以叫“电话销售”
如果是服务型的公司，那么电话客服就是接待客户咨询、售后服务。等服务类的内容，这样的工作也有业绩考核，考核的是打电话的客人对你工作的表现打分。
简单说，就是让你打电话提问，他来回答你的问题，帮你解决困惑的。
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本文概览：如果是销售型的公司，那么电话客服就是用接电话的方式来卖产品，有业绩提层 和 业绩考核，也可以叫“电话销售”如果是服务型的公司，那么电话客服就是接待客户咨询、售后服务。等服务类的内容，这样的工作也有业绩考核，考核的是打电话的客人对你工作的表现打分。 简单说，就是让你打电话提问，他来回答你的问题，帮你解决困惑的。