弹簧工程师的工作职责可以总结为以下几点：

项目管理与生产计划

制定和实施项目生产计划、质量控制和生产组织管理方案。

参与新产品开发，根据设计要求对产品进行改进及优化，提出可行性意见并跟踪执行。

对生产过程进行分析与控制，并对异常情况进行处理，保证产品质量。

工艺与标准制定

制定并完善公司产品制造工艺规程和技术标准。

编制产品设计开发过程记录、工艺流程图等工作资料。

协调相关部门对新品进行质量评审，审核零部件图纸及工时确认表，并进行整改。

团队管理与沟通

协助部门领导做好生产管理工作，完成上级安排的其他工作任务。

对部门人员工作指导与考核评估。

具备较强的组织管理能力，能够带领团队达成目标。

技术难题解决

主导新产品试制工作，解决生产过程中的技术难题。

对生产现场出现的质量问题进行调查分析处理，并向生产主管提供解决问题的建议。

通过实验验证软件的正确性，保证计算结果的准确性。

数据收集与汇报

收集本部门的技术信息，及时向上级反映问题并提出解决方案。

定期向上级汇报有关项目的进展情况，提交报告或建议书等资料。

通过严谨的数据分析，提供关键的业务洞察，支持决策制定。

客户服务与售后支持

提供专业且及时的客户支持，解答疑问，确保客户满意度。

制定并执行销售目标，通过数据驱动的策略推动业绩增长。

有效处理客户投诉，积极寻求解决方案，不断提升客户忠诚度。

其他任务

及时上报工厂发生的不良品。

协助采购员做好原材料验收入库的工作。

指导车间员工正确操作使用设备仪器。

完成上级领导交办的其他任务。

这些职责涵盖了从项目规划、生产管理、工艺制定、团队领导到客户服务等多个方面，确保弹簧工程师能够在多个层面上为公司创造价值。