教学助理的工作职责主要包括以下几个方面：

学员管理与辅导 ：

跟进学员英语学习，帮助学员适应线上学习，提供学习辅导。

监督学员学习计划进度，定期与家长沟通，交流反馈学生的学习情况及学习效果。

解决客户学习中出现的问题，积极提升教学品质。

给薄弱及缺课学生作课后辅导。

教学支持 ：

与外教进班一起上课，协助教学（翻译、维护课堂纪律、负责小组教学等），与外教一起完成教学任务。

协助教学总监，维护学校教学管理活动正常运转。

协助进行教师招聘、对接与维护工作。

协助进行教学部教师质量监督工作。

协助进行客户满意管理及教学质量检查工作。

行政与后勤 ：

负责公司行政后勤工作，收发快递，负责公司行政办公用品的采购。

负责办公区、教学区卫生、后勤工作，监督水电、空调、网络等工作。

协助办理会议、培训、公司集体活动组织与安排，置办节假日慰问等。

沟通与协调 ：

及时与家长沟通学生学习情况，向学员传达学校的宗旨和目标，同时收集学生家长的反馈信息并及时做出回复，协助处理学生家长投诉。

促进老师、学生、家长三方之间的沟通、协调。

了解学生的学习进度，按照学员情况设计课程，制定课表。

续费与推荐 ：

促进客户的续约和转介绍。

做好学员推荐的工作。

挖掘学员续班意向，并与老师配合完成续班工作及口碑延续。

其他工作 ：

完成公司安排的其他工作。

完成上级交办的其他工作。

这些职责涵盖了教学助理在教学、行政、沟通、协调等多个方面的具体工作内容，旨在确保教学工作的顺利进行和学员满意度。