问问题描述
我想知道QE的具体工作职责。希望能具体点，特别是如何处理客诉，求解答求解答，重要的事说两遍！
答精选答案
品质工程师的主要职责：
1，编制工序、成品检查作业指导书 指导QC作业；
3，处理客户投诉，处理客户那边的不良品，找出产品不合格根源，并提出相关纠正措施。并回复纠正措施（8D report）给客户；
处理客户投诉的步骤：
2，查仓存产品，看是否有同样不良；
3，找原因，如果必要，召开MRB会议分析检讨不良原因及改善对策和不良品处理（包括客户仓存）；
4，按会议内容，各部门相互配合，解决问题；
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评论列表（4条）
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希望本篇文章《我想知道QE的具体工作职责。希望能具体点，特别是如何处理客诉》能对你有所帮助！
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本文概览：品质工程师的主要职责：1，编制工序、成品检查作业指导书 指导QC作业；3，处理客户投诉，处理客户那边的不良品，找出产品不合格根源，并提出相关纠正措施。并回复纠正措施（8D report）给客户；处理客户投诉的步骤：2，查仓存产品，看是否有同样不良；3，找原因，如果必要，召开MRB会议分析检讨不良原因及改善对策和不良品处理（包括客户仓存）；4，按会议内容，各部门相互配合，解决问题；