事故专员话术经典
问题更新日期：2024-08-23 23:29:08
问题描述
事故专员话术经典求高手给解答
- 精选答案
-
分三大块1、关怀客户：客户遇到保险问题一般都是交通事故，所以请先关心人有没有问题，并且要提醒客户避免二次伤害，打开双闪啊，放置警示牌，人员远离事故现场。
先确保人的安全在研究后面的事情。
2、客户信息的采集，姓名啊，电话，发生事故的地点，车型车牌，那个保险公司这类信息采集之后才是留修登场
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