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缩写MOT是什么意思
问题更新日期：2024-03-04 23:15:34
问题描述
缩写MOT是什么意思希望能解答下
- 精选答案
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MOT即满意度研究。
满意度研究中有一个非常重要的分支叫做关键时刻（Moment Of Truth）研究，在以人为主的服务中经常使用该技术作满意度研究。
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