好久没回购的客户怎么去维护

维护客户的6条准则：

1、维持紧密联系和定期拜访。定期回访客户是销售过程中必备的一环，好的销售一定会对客户做定期回访。

回访的目的是拉近客情关系，加深信任，最终促成交易。做好老客户回访可促进回购率，提高老客户拉新机率。

2、随时跟进客户需求变化。市场在变化，客户需求也在变化，我们自己也要紧跟变化。随时关注客户需求变化，

掌握最新动态，方便为客户提供最合适的产品，提高客户满意度。

3、在客户心中留下好印象，让客户在需要时首先想到你。在客户心中建立有竞争力的形象，比如一提到电脑,客户心中想到的第一个品牌就是你的,那么恭喜你,

你在行业中的地位已经很高了。

4、节假日问候，赠送小礼品。 抛开客户属性，人都是有情感需求的。在节假日发送真心的祝福，赠送礼品，可以让客户感受到关怀，满足其情感上的需要。

5、用些小技巧，让客户感觉欠着你什么。”互惠原理“就是让对方产生必须回报你的亏欠感，在受人恩惠之后就要回报对方，这是互惠原理最重要的一点。

因为这个原理的存在，人会答应一些本可能会拒绝的请求，因为他对你有亏欠感，及时心里不愿意也会觉得不好意思拒绝。所以如果能先施与对方一点小恩惠，再提出自己的请求，对方拒绝你的可能性就会降低很多！

6、客户更尊重和信任信守承诺，有原则的人。不要轻易向客户承诺，珍惜自己在客户心中的诚信度。应对客户的请求，尽量用”我尽力“”我向上级请示一下，再给你回话“，给自己回旋余地。