人力资源（HR）工作通常可以分为以下几个主要模块：

一、人力资源规划

组织架构设计

根据企业战略目标，分析各部门职能和业务流程，设计合理的组织架构，明确部门设置、层级关系和职责分工。例如，在一家快速扩张的互联网公司，随着业务从单一产品向多元化发展，人力资源规划人员需要重新规划组织架构，增设如大数据分析部门、新业务拓展部门等，并确定各部门之间的汇报关系。

人员需求预测

综合考虑企业的发展战略、业务增长计划、市场环境等因素，预测未来一段时间内企业对各类人才的需求数量和质量要求。比如，一家制造企业计划开拓新的海外市场，人力资源部门就要预测出需要增加的国际贸易专员、海外市场调研人员等岗位的数量，以及对他们外语水平、跨文化沟通能力等方面的要求。

二、招聘与配置

招聘渠道管理

拓展和维护各种招聘渠道，包括线上招聘平台（如智联招聘、BOSS直聘等）、线下校园招聘、人才市场招聘、内部员工推荐等。例如，企业要招聘高端技术人才，可能会重点利用专业的技术人才招聘网站和行业论坛进行招聘信息的发布。

招聘流程执行

发布招聘信息、筛选简历、组织面试（初试、复试甚至多轮面试）、背景调查、发放录用通知等。以一家金融企业招聘风险管理经理为例，首先要发布包含职位要求、福利待遇等详细信息的招聘启事，然后从众多简历中筛选出具有相关工作经验、金融相关专业背景的候选人，经过多轮面试评估其专业知识、风险管控思维和领导能力等，最后进行背景调查确定无误后发放录用通知。

人员调配

根据企业内部的人力资源需求情况，在不同部门、岗位之间进行人员的合理调配。如某电商企业在促销活动期间，将行政部门的部分闲置人员临时调配到客服部门协助处理订单咨询等业务。

三、培训与开发

培训需求分析

通过问卷调查、绩效评估、员工访谈等方式，了解员工的技能短板和培训需求。例如，一家软件公司发现新入职程序员在实际项目开发中的效率较低，通过培训需求分析可能确定是缺乏特定编程语言的高级应用知识或者项目管理流程方面的了解。

培训计划制定与实施

根据培训需求制定涵盖培训内容、培训方式（内部培训、外部培训、线上培训、线下培训等）、培训时间、培训师资等方面的计划并付诸实施。比如针对上述软件公司程序员的问题，制定包括邀请内部资深工程师进行编程语言高级应用讲座，同时安排外部项目管理专家进行项目管理流程培训的计划。

员工职业发展规划

协助员工制定个人职业发展计划，为员工提供晋升通道和发展机会的建议。例如，在一家大型连锁企业，人力资源部门为基层员工规划从店员到店长再到区域经理的职业发展路径，并根据员工的个人能力和业绩提供相应的培训和晋升机会。

四、绩效管理

绩效体系设计

建立科学合理的绩效评估体系，确定绩效指标（如关键绩效指标KPI、平衡计分卡等）、评估周期、评估方法（如自评、上级评、360度评估等）。例如，一家制造企业为生产线上的工人设定产量、产品合格率等KPI指标，以月度为评估周期，采用上级评估和自评相结合的方式。

绩效评估实施

按照既定的绩效评估体系对员工的工作表现进行评估打分，并进行绩效反馈面谈。如在一个项目型公司，项目经理在项目结束后根据团队成员在项目中的任务完成情况、团队协作能力等进行绩效评估，并与成员进行一对一的反馈面谈，指出优点和不足之处。

绩效结果应用

将绩效结果与员工的薪酬调整、奖金发放、晋升、培训机会等挂钩。例如，一家互联网公司规定绩效优秀的员工可以获得较大幅度的薪酬提升和优先晋升机会，而绩效较差的员工可能只能得到较少的奖金甚至面临降薪或调岗。

五、薪酬福利管理

薪酬体系设计

进行市场薪酬调研，结合企业的财务状况、战略目标等因素，设计包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴等在内的薪酬体系。例如，在设计一家新兴科技企业的薪酬体系时，通过调研同行业类似岗位的薪酬水平，确定基本工资以保证企业的成本控制和人才吸引力，同时设置较高比例的绩效工资和项目奖金以激励员工的工作积极性。

福利制度制定与管理

制定福利政策，如法定福利（五险一金）、补充福利（企业年金、补充商业保险、带薪休假、节日福利、员工培训福利等）。例如，一家外资企业除了为员工缴纳五险一金外，还为员工提供补充商业医疗保险、带薪年假之外的额外年假（如服务满一定年限的员工可享受额外的带薪旅游假）等福利。

六、劳动关系管理

劳动合同管理

劳动合同的签订、续签、变更、解除和终止等工作。例如，新员工入职时人力资源部门负责签订劳动合同，在合同到期前提前通知员工并办理续签手续；当员工岗位发生重大变化时，按照规定变更劳动合同内容。

劳动纠纷处理

处理员工的投诉、劳动争议等问题，通过协商、仲裁或诉讼等方式维护企业与员工双方的合法权益。如员工认为企业存在不合理的加班情况，人力资源部门要及时调查并根据相关法律法规进行处理，避免劳动纠纷升级。