关于票务培训课程的名称，综合多个权威来源的信息整理如下：

一、基础课程类

航空票务基础课程

覆盖民航票务基本概念、业务流程、政策法规等核心内容，为后续专业课程奠定基础。

民航运输与法规课程

涵盖航空公司运营模式、航班管理、旅客运输法律法规等知识，帮助学员建立合规意识。

二、专业技能类

订座系统操作课程

重点教授BSP结算、ETERM订票系统使用、航班信息查询等实战技能，包括常见操作规范和应急处理。

票务服务技能课程

包含售票、改签、退票等基础操作，以及客户服务技巧、投诉处理和销售策略。

三、进阶提升类

航空客运管理课程

涉及旅客运输不正常情况处理、航线规划、团队协作等管理技能，适用于中高级票务岗位。

安全与服务礼仪课程

强调票务安全隐患识别、防范措施，以及民航服务礼仪规范，提升职业素养。

四、证书导向类

民航客票销售证书课程

集成民航国内客运上岗证、BSP自动出票证书等考证内容，帮助学员通过专业认证。

航空公司定向委培课程

与大型航空公司合作开设，针对特定岗位需求设计，侧重实践操作与岗位匹配。

注：不同机构课程设置可能有所差异，建议根据职业规划选择对应方向。例如，北京航空票务学校侧重民航票务资格证培训，而石家庄培训中心则提供3年全日制系统操作课程。