中介培训规则通常包括以下内容:
入职培训
讲师:人力资源部
内容:
行业发展史
公司简介(愿景、价值观、员工手册、晋升机制、职务行为规范、用人原则)
职业道德与职业纪律
每月培训
对象:交易中心全体人员(包括跑盘期、准备期、操单期、成熟期)
方式:自愿参加
课程安排:
房地产基础知识、基本概念
客户
签约
交易流程
营销技巧
每季度培训
对象:全体经理人
内容:
风险意识的加强
日常管理的指引与员工交流的技巧
其他
每年大规模培训
内容:
公司简介
职业道德与职业纪律
团队精神
客户服务
职业心态
军训(户外展能)
专业培训(房地产基础知识、基本概念、客户签约、交易流程、营销技巧、业务管理制度)
其他培训内容
中介服务业务流程、服务程序、服务标准、服务流程
中介服务法规(国家法律法规、地方政策法规、行业管理法规)
中介服务职业道德(职业操守、服务态度、企业文化)
中介服务技能(业务技能、职业素养、创新能力)
销售技巧、沟通技巧、谈判技巧
客户投诉处理、优质售后服务
团队协作、团队建设活动、项目合作
自我提升、学习资源、参加培训课程
行业知识、市场情况
日常规章学习
每日准时到企业
查阅前一天所新增楼盘,熟习市场行情
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评论列表(4条)
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希望本篇文章《中介培训规则有哪些》能对你有所帮助!
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本文概览:中介培训规则通常包括以下内容:讲师:人力资源部内容:行业发展史公司简介(愿景、价值观、员工手册、晋升机制、职务行为规范、用人原则)职业道德与职业纪律对象:交易中心全体人员(包括跑盘期、准备期、操单期、成熟期)方式:自愿参加课程安排:房地产基