配送主管培训的内容可以包括以下几个方面：

配送管理课程

课程背景：随着“一体两翼”发展战略的推进，市场一线对生产支撑配送的及时响应提出更高的要求，需要不断提高配送管理水平。

课程收益：掌握配送管理的基础知识和要点，学习借鉴先进的配送技术，有效控制成本和管理方法。

课程对象：采购、仓储、物流管理人员。

课程形式：讲授法、沙盘模拟法、演练法、小组讨论法、案例分析法、视频教学法、学员分享法、老师点评法等。

配送人员培训内容

配送基础知识：包括配送的定义、分类、发展趋势等。

职业素养与道德规范：强调诚实守信、守时负责、勤奋尽责等职业操守。

专业技能提升与实践操作：熟练使用导航软件、合理收纳配送物品、掌握电动车驾驶与保养、熟练使用各类配送工具等。

路线规划与时间管理技巧：提高配送效率，确保货物按时送达。

安全防范意识培养及措施落实：确保配送过程的安全性。

客户服务技巧与投诉处理流程：提升客户满意度，处理客户投诉。

快递主管培训内容

快递行业概况：了解快递行业的发展历程、现状和未来趋势。

管理技能提升：提升组织、协调、策划、监督和控制能力，合理分配资源，制定工作计划和执行方案。

团队管理：激励和激发团队成员的工作潜力，培养团队凝聚力和执行力。

客户服务：提高对客户需求的理解和把握，提升客户满意度，增强客户忠诚度。

物流管理：学习物流管理的相关知识和技能，提高效率和降低成本。

信息技术应用：掌握物流配送的信息技术设备、条形码技术与射频技术设备、EDI技术等。

其他相关培训内容

食品安全培训：涉及食品经营行业员工的个人卫生、持证上岗、无传染病上岗等，确保食材安全可靠。

操作安全规范培训：包括交通安全培训和生产操作培训，如配送司机持证驾驶、不醉酒驾驶等。

设备操作安全培训：如用电安全、设备操作规范等。

员工行为准则培训：介绍公司员工规范，如上下班考勤、岗位升降、客户接待、文明礼仪等。

技能操作培训：针对不同岗位进行培训，如采购的供应商管理、食材特性、市场价格、定价管理等。

仓库管理：货物分类、储存环境管理、卫生安全、鼠害虫害防范等。

分拣配送：分拣流程规范、场地卫生安全、装运打包标准等。