问问题描述
质量管理发展经过哪五个阶段，跪求好心人，别让我孤军奋战！
答精选答案
五个阶段分别是质量检验、统计质量控制、质量管理、质量保障、质量哲学时代。
20世纪初到30年代以质量检验把关为主，是从半成品或者产品中间挑出废品和次品，是一种事后把关式的管理，它依靠的是检查人员的经验和责任心。
20世纪30年代到60年代之间这个阶段是统计质量控制阶段。利用数理统计的原理对生产过程进行分析，及时发现异常情况，从而采取处理措施，把质量检验发展到由事后把关变成事前控制。
20世纪60年代进入了全面质量管理的阶段。最主要特点是：抓质量不仅仅是抓生产制造的质量，更是从源头抓起。
20世纪60年代这同时还是质量保证阶段。以军工企业为代表，它把企业一切应该做的事情订立成质量手册，通过程序文件以及一系列的质量表格文件来控制。
21世纪以后零缺陷的质量管理，进入质量哲学时代。主张抓质量，主要是抓住根本，就是人。人的素质提高了，才能真正使质量获得进步。扩展资料质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动，主流商管教育均对质量管理及其实施方法有所介绍。朱兰对质量管理的基本定义：质量就是适用性的管理，市场化的管理。费根堡姆的定义：质量管理是“为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足顾客要求的条件下进行市场研究、设计、制造和售后服务，把企业内各部门的研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的一种有效的体系。”
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本文概览：五个阶段分别是质量检验、统计质量控制、质量管理、质量保障、质量哲学时代。20世纪初到30年代以质量检验把关为主，是从半成品或者产品中间挑出废品和次品，是一种事后把关式的管理，它依靠的是检查人员的经验和责任心。20世纪30年代到60年代之间这个阶段是统计质量控制阶段。利用数理统计的原理对生产过程进行分析，及时发现异常情况，从而采取处理措施，把质量检验发展到由事后把关变成事前控制。20世纪60年代进入了全面质量管理的阶段。最主要特点是：抓质量不仅仅是抓生产制造的质量，更是从源头抓起。20世纪60年代这同时还是