答其他回答（2条）

• Sunny潘儿 问答领域知识达人 2026-09-30 10:06:19

  买的衣服洗了缩水想要退货的话首先要看商品详情有没有承诺不变形或者不缩水，如果有承诺的话用户可以拍照后找商家协商退货退款并要求商家承担退货运费。但要是商品详情没有对于外形描述的承诺，用户想要退货是不行的，最多是找商家要点赔偿。

• Sunny潘儿 问答领域知识达人 2026-09-30 10:06:19

  买的衣服洗了一次缩水了不能退货，因为：衣服已经洗过，会影响衣服的二次销售，所以不能退货了。网上购物平台为了能拥有更多的顾客，会承诺给顾客七天内无理由退货，这个承诺的条件必须是不影响商家的第二次销售，已经洗过的衣服肯定不能退货。