问问题描述
csc呼叫系统是什么，跪求大佬救命，卡在这里动不了了！
答精选答案
csc是客户服务中心缩写。
客户服务中心（Customer Service Center，CSC）是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式并接入，以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务，建立起来的企业与客户沟通的组织平台。 扩展资料客户服务中心系统一般由电话终端、计算机终端、客户中心服务器(带语音卡)3大部分组成。对于服务性行业， 譬如家用电器的.售后服务及维修， 它的系统组织终端还应包括实体的服务人员进行的具体的售后服务（保养）及维修。
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本文概览：csc是客户服务中心缩写。客户服务中心（Customer Service Center，CSC）是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式并接入，以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务，建立起来的企业与客户沟通的组织平台。 扩展资料客户服务中心系统一般由电话终端、计算机终端、客户中心服务器(带语音卡)3大部分组成。对于服务性行业， 譬如家用电器的.售后服务及维修， 它的系统组织终端还应包括实体的服务人员进行的具体的售后服务（保养）及维修。