学校保洁人员需要学习以下知识：

职业道德与礼仪

遵守职业道德规范，文明礼貌用语和工作服务态度，仪容仪表和行为举止。

清洁技能培训

清洁工具和清洁剂的正确使用方法，针对不同材质和区域的清洁技巧，特殊清洁技能如地毯清洗、玻璃清洁等。

安全与卫生管理

清洁工作中的安全操作规范，个人防护装备的使用，应急处理和安全知识培训。

环保意识与垃圾分类

节能减排和环保材料的使用，垃圾分类的正确方法和标识。

团队协作与沟通

加强保洁人员之间的沟通协作，分工合作以提高工作效率。

服务效率与质量

提升保洁员工的服务意识和沟通能力，高效的工作方法和时间管理。

环境卫生标准

校园各区域的卫生标准和清洁要求，定期检查和清洁计划。

实操演练与案例分析

在模拟或真实环境中进行实际操作演练，分析实际工作中的典型案例。

考核评估与持续改进

设立优秀保洁员奖项和反馈意见箱，持续改进工作方法和服务质量。

清洁基础知识

保洁工作的基本原则、工作流程、清洁剂的分类与使用等。

专业技能培训

针对不同区域的保洁工作，如教室、走廊、卫生间等，进行专业技能培训。

安全操作规范培训

员工如何正确使用保洁工具和设备，以及如何安全处理清洁剂。

职业素养提升

培养员工的服务意识、团队合作精神以及良好的沟通能力。

垃圾分类与处理方法

垃圾分类的正确方法和标识。

消毒技能

熟悉常用消毒用品如酒精、消毒液等的使用方法，掌握正确的配比和消毒时间。

特殊场所清洁技能

对一些特殊场所和设施进行清洁时需要掌握的一些专业技能，如医院、食堂、实验室等。

心理与服务意识培训

心理辅导，摆正心态，提升服务意识和客户满意度。

管理技能（针对管理人员）：

团队管理和协调，制定计划和预算，监督员工工作表现。

这些知识和技能的培训将帮助学校保洁人员更好地完成工作任务，提高工作效率和质量，同时确保校园环境的整洁和安全。