培养目标
从事客户服务管理体系的策划、组建和实施监督;现场客户服务活动的设计、组织和实施管理;组织对本企业涉及客户服务的部门、岗位和人员进行客户服务管理知识和技能培训。
核心课程
客户服务管理概论、客户开发管理运作、渠道客户管理运作、客户促销管理运作、客户资信管理运作、客户关系管理运作、客户服务管理运作、客户交易帐款管理、客户信息档案管理、产品物流配送管理、调研,促销,谈判,合同,商务文书、相关法律法规和诚信道德教育。
可获得的职业资格证书
客户服务管理师、秘书、人力资源管理师等职业资格证书。
河北哪些学校开设有客户服务管理专业
| 学校名 | 建校日期 | 院校类型 | 所属地域 | 学校地址 | 石家庄通用理工中等专业学校 | 2000 | 中专学校 | 河北 石家庄 | 石家庄市东岗路118号 |
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评论列表(4条)
我是公众科技网的签约作者“ZENG曾可”!
希望本篇文章《河北哪些学校开设有客户服务管理专业》能对你有所帮助!
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本文概览:培养目标从事客户服务管理体系的策划、组建和实施监督;现场客户服务活动的设计、组织和实施管理;组织对本企业涉及客户服务的部门、岗位和人员进行客户服务管理知识和技能培训。核心课程客户服务管理概论、客户开发管理运作、渠道客户管理运作、客户促销管理