区政府办公室的主要职责是：（一）协助区政府领导组织起草或审核以区政府、区政府办公室名义发布的公文。

（二）研究区政府各部门和各乡镇人民政府、街道办事处请示区政府的事项，提出审核意见，报区政府领导审批。（三）根据区政府领导指示或工作需要，对有关问题进行协调，提出处理意见，报区政府领导决定。（四）负责区政府会议的组织和服务工作，协助实施会议决定事项。（五）负责区政府值班工作。（六）办理国务院、省政府、市政府和区政府领导的批示并督促落实。督促检查区政府各部门和各乡镇人民政府、街道办事处对国务院、省政府、市政府和区政府决定事项的执行落实情况，及时向区政府报告。（七）组织起草《政府工作报告》。负责起草区政府主要领导重要讲话、报告、文稿以及区政府重要综合性汇报材料，审核其他单位为区政府主要领导代拟的相关文稿。组织全区经济社会发展重大课题调查研究，提出供区政府决策的参考建议。组织或协同有关方面起草、修改区政府重要综合性、政策性文件。负责区政府重大决策的相关咨询联络工作。（八）负责对社会求助和行政投诉事项进行交办、督办和反馈，组织相关部门对重大诉求事项进行协调处理。负责全区为民办实事考核工作。（九）负责组织开展人大代表建议、政协提案办理工作。（十）负责规范、指导区政府各部门和各乡镇人民政府、街道办事处机关内部刊物的印发。负责编辑《北湖政报》、区政府办公室机关刊物、区政府大事记和其他有关资料。（十一）负责向市政府办公室和区政府领导报告重要信息和情况。（十二）指导全区政务公开（政府信息公开、办事公开）、优化经济发展环境工作。（十三）统筹组织、指导、协调全区行政审批制度改革和政务管理服务工作。组织落实中央、省、市、区简政放权部署和要求，创新和完善体制机制，规范政务服务行为，组织、指导行政审批的流程再造、环节优化、时限压缩和标准化建设等工作。牵头负责全区深化“放管服”改革、政务服务“一次办结”改革等工作。（十四）完成区委、区政府交办的其他任务。