当孩子去世时，学校需要提供一系列文件和手续来处理相关事宜。以下是一些关键步骤和所需材料：

死亡证明 ：

本地死亡证明 ：如果死亡证明是外省市或国（境）外国家或地区出具的，家属应到死者户籍地社区卫生服务中心（城市）或乡镇卫生院（农村）换取本地死亡证明。

法院相关证明 ：提供人民法院死刑执行相关证明或人民法院宣告死亡的生效判决书。

户口注销手续 ：

户口簿和身份证 ：办理死亡或被宣告死亡人员的《居民户口簿》和《居民身份证》（十六周岁以上，收缴）。

慰问和安抚 ：

情感支持 ：学校应首先向家长表示慰问，安抚家长的情绪，并劝解他们。

吊唁和礼物 ：学校可以组织人员吊唁，并转交全班同学准备的礼物，以表达关心和慰问。

其他相关证明 ：

父母关系证明 ：如父母未婚或单亲家庭，需要提供相关证明材料。

健康和安全证明 ：如学生的健康证明和疫苗接种证明。

学籍和转学证明 ：如学生需要特殊教育服务，还需要提供相关的评估报告和治疗记录。

建议

及时沟通 ：学校应与家长保持密切沟通，及时了解家长的需求，并提供必要的帮助和支持。

文件齐全 ：确保所有必要的文件和手续都齐全，以便顺利处理相关事宜。

情感关怀 ：除了物质上的帮助，学校还应注重对家长和学生的情感关怀，帮助他们度过这段艰难时期。