1. 灵活奖励机票与传统奖励机票区别：

传统奖励机票

灵活奖励机票

兑换标准

由航距确定兑换所需积分

兑换标准随票价浮动，票价越低，兑换所需积分越少

座位数量

可兑换的座位数量有限

提供多个舱位等级，可兑换的座位数量更多

退改规则

变更受座位数量限制，不可自愿退票

灵活的变更和退票，同现金购买对应舱位机票票规一致

2. 以上优惠兑换标准不适用于专机、包机和代码共享航班。

3. 婴儿、儿童、军残及警残旅客暂不支持兑换灵活奖励机票，仅限兑换传统奖励机票；国际及地区航线灵活奖励机票暂不支持特殊旅客服务。

4. 灵活奖励机票可以依据海南航空多等级舱位管理规定办理现金升舱，也可以依据奖励升舱规则办理积分兑换升舱。

5. 奖励机票客票有效期自旅行开始之日起，一年内运输有效；如果客票全部未使用，则视为不定期客票，客票有效期从填开客票之日起，一年内运输有效。变更后客票的有效期与原客票相同。客票过期作废，积分不退。

6. 灵活奖励机票不能更改姓名及航段（部分国际及地区客票可根据票规修改航段）。奖励机票必须按照航程中的航段顺序使用，未按顺序使用的航段视为旅客自愿放弃，已扣减积分不予退还。

7. 灵活奖励机票自愿变更及退票手续费依据客票舱位所对应的舱位价格和规则计算相应的费用。国际及地区航班灵活奖励机票的退改费用参照航空公司对应的国际运价规则收取，并在退票时优先从未使用航段的税费中抵扣，若税费不足以抵扣全部退票费时，超出的部分将从未使用航段的积分运价中抵扣。

8. 由于航空公司、天气原因等造成已兑换奖励机票的旅客非自愿变更旅行计划，旅客可在客票有效期内与金鹏俱乐部或原出票地联系，免费办理变更或退票手续；逾期机票作废，积分不退。

9. 灵活奖励机票不得自愿签转至其他航空公司。

10. 会员须自付奖励机票的离境税、机场建设费或政府的手续费、燃油附加费、保安费、保险费及任何授权法人指定的费用。会员还须自付因使的用该奖励机票引起的其他所有开支和费用、索赔或赔偿。

11. 会员兑换奖励机票当存在多种优惠（含促销方案优惠）并存的情况时，只享受最高优惠。