问问题描述
门店顾客满意度指标，有没有大佬在？求高手帮忙看看这个！
答精选答案
顾客满意程度：事先期望与事后获得的感受比较。
1、事先期望>事后获得，感觉不满意，则有可能换个地方买。
2、事先期望=事后获得，如果没有更好的选择，则会继续在这一个地方购买；但买卖关系很不稳定。
3、事先期望<事后获得，感觉满意，持续来购，口碑相传。
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希望本篇文章《门店顾客满意度指标》能对你有所帮助！
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本文概览：顾客满意程度：事先期望与事后获得的感受比较。1、事先期望>事后获得，感觉不满意，则有可能换个地方买。2、事先期望=事后获得，如果没有更好的选择，则会继续在这一个地方购买；但买卖关系很不稳定。3、事先期望<事后获得，感觉满意，持续来购，口碑相传。