问问题描述
趣接单的客诉率是怎么计算的，蹲一个懂行的，求解答求解答！
答精选答案
客诉率是客户投诉人数占总客户的比例，计算公式是，客户率等于投诉客户数除以总客户数乘以百分之百。
客诉率是反映服务质量和产品质量的指标之一。例如，某旅游公司2021年共接待旅客2万人，收到客户投诉300起，客诉率=300÷20000Ⅹ100%=1.5%，客诉率1.5%。
本文来自作者[玉姬1106]投稿，不代表公众科技网立场，如若转载，请注明出处：https://www.cpst.net.cn/xuelitisheng/202609/744251.html
评论列表（4条）
我是公众科技网的签约作者“玉姬1106”！
希望本篇文章《趣接单的客诉率是怎么计算的》能对你有所帮助！
本站[公众科技网]内容主要涵盖：教育咨询,知识百科
本文概览：客诉率是客户投诉人数占总客户的比例，计算公式是，客户率等于投诉客户数除以总客户数乘以百分之百。客诉率是反映服务质量和产品质量的指标之一。例如，某旅游公司2021年共接待旅客2万人，收到客户投诉300起，客诉率=300÷20000Ⅹ100%=1.5%，客诉率1.5%。