问问题描述
领导交待要用幻灯片制作关于《如何提高食堂服务质量》的QC，有高手可以指点一下吗希望能解答下
答精选答案
QC一般的几个步骤： 先列个活动计划 然后： 1.选题现由：你可以写 ××领导方针（要求） 2.现状调查：对食堂现在的服务进行调查。
这一步一定要有数据，比如顾客满意度，投诉数。然后找出顾客最不满意的地方，这个就是症结的所在。这个地方一定要有数据和图表，图表最好用排列图。
3. 设定目标：设定一个目标，这个要和你现状调查的结果是一类的。
4. 要因分析：有用没用的原因分给他写出来，然后找出未端因素。一般可以用关联图（原因之间比较复杂的它连着它，它连着它这种），鱼刺图（就是按人、机器、材料、方法、环境这几个方面往下分，这个比较合你的课题），树图，等。
5. 确认要因：对未端因素逐条进行确认，找出主要原因。这里一定要有数据。不管真的假的，编也得编出来。
6. 制定对策：要列一个制定对策表，然后对要因进行对策。
7. 效果检查：这个好说，画个柱状图，改善前后一对比就行了。
8巩固措施：这个就编吧，就是围绕着怎么把效果保持住编。
9. 巩固期效果：画个柱状图，改善前、改善后、巩固期三个数一对比。
10. 下一步打算：可以继续这个课题，深入进行。也可以是别的相关方面。因为不知道你具体的内容，只能给你提示这么多。如果不明白可以给我留言。
本文来自作者[xxxfzll]投稿，不代表公众科技网立场，如若转载，请注明出处：https://www.cpst.net.cn/peixunjingxuan/202609/267720.html
评论列表（4条）
我是公众科技网的签约作者“xxxfzll”！
希望本篇文章《领导交待要用幻灯片制作关于《如何提高食堂服务质量》的QC，有高手可以指点一下吗》能对你有所帮助！
本站[公众科技网]内容主要涵盖：教育咨询,知识百科
本文概览：QC一般的几个步骤： 先列个活动计划 然后： 1.选题现由：你可以写 ××领导方针（要求） 2.现状调查：对食堂现在的服务进行调查。这一步一定要有数据，比如顾客满意度，投诉数。然后找出顾客最不满意的地方，这个就是症结的所在。这个地方一定要有数据和图表，图表最好用排列图。3. 设定目标：设定一个目标，这个要和你现状调查的结果是一类的。4. 要因分析：有用没用的原因分给他写出来，然后找出未端因素。一般可以用关联图（原因之间比较复杂的它连着它，它连着它这种），鱼刺图（就是按人、机器、材料、方法、环境这几个方面往