针对学费未收取的问题，建议采取以下步骤解决：

一、确认缴费状态

检查支付渠道

确认学费是否已通过银行、第三方支付平台或中介支付。若已支付但学校未记录，需联系支付机构提供支付凭证。

核对缴费时间

了解学校规定的缴费时间，错过统一扣费时间需手动补缴。

二、联系学校处理

沟通缴费问题

主动联系辅导员、班主任或教务处，说明缴费未成功的原因，并提供相关证据（如支付凭证、银行流水等）。

申请补缴或延期

若因特殊原因无法及时缴费，可申请延期缴款，具体流程需咨询教务处。

三、排查特殊情况

代缴或免缴情况

确认是否因他人代缴或学校免缴导致未扣款，需联系相关方核实。

系统或账户问题

若长期未扣款，可能是银行账户异常或系统故障，需联系银行或学校技术部门处理。

四、法律与行政途径

保留证据维权

若学校或中介均称未收到款项，需保存所有交易记录、沟通记录等，必要时通过法律途径解决。

申诉或报警

恶意拖欠 ：可向教育行政部门申诉（30日内处理）或报警处理诈骗行为。

经济困难 ：与学校协商分期或减免，避免影响学业。

五、其他注意事项

避免双重支付 ：与中介协商时明确责任，防止因信息误差导致重复缴费。

关注政策补贴 ：部分学生可申请助学贷款或政府补贴，缓解经济压力。

建议优先通过学校渠道解决，若涉及第三方机构，可结合法律咨询与行政申诉同步推进。