一、主动沟通类

电话沟通

适合需要及时传达缴费信息的情况，例如续费截止日期临近时。 - 注意话术：

开场白：

"您好!是XX家长吗？我是XX老师的，想核对一下孩子的上课次数..."

正式说明：

"根据课程安排，孩子的学费应于XX月XX日前缴纳，逾期可能影响学习进度。若需延期，可申请特殊折扣。"

结尾：

"明天或后天方便面谈吗？"

短信/微信提醒

提前1-2周发送账单或缴费通知，附上课程进度报告。 - 话术示例：

短信：

"亲爱的家长，7月15日续费截止，避免影响孩子学习进度。 - 微信：

"【缴费提醒】孩子剩余课程为XX节，按平台流程完成缴费即可。"

优惠结合：

提前告知早报名/团报优惠，例如："早缴费可享8折优惠"。

二、书面通知类

纸质缴费清单

将学费明细清单发给学生带回家签字，既表达缴费通知意图，又显得委婉。 - 可附赠：

学习进度报告或课程安排表，增加说服力。

家长会集中通知

在家长会上统一发放下学期缴费清单，利用集体场合强调缴费重要性。

三、策略优化类

设置缴费截止日期

在合同中明确缴费期限，逾期自动暂停课程。

分层催缴策略

根据剩余课时数分阶段提醒：

课量不足1个月：首次提醒课程进度及缴费建议；

课量不足2个月：第二次提醒附赠试听课程优惠券；

课量不足3个月：第三次提醒通过线上平台自动续费链接。

个性化沟通

了解学生特殊情况（如成绩优异可申请折扣），在沟通中提及。

四、工具辅助类

在线教育平台功能