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你说的是汽车4S店里面的岗位吧?我打个比方吧。
售后接待前台:多数是美丽的女孩子,客户进店后,问好,问要做什么业务,端茶倒水,引领客户到下一个环节。服务顾问:也叫做SA,也是接待客户的。详细询问客户的车出什么问题,然后把车开去工位检测。拟定维修方案和报价,跟客户沟通是否要修这修那。休完后交车。总的来说,服务顾问要懂点技术,售后前台接待长得好看,笑的甜美,人热情就好。很多4S店,售后前台接待和服务顾问是同一个岗位。纯手打的。
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你说的是汽车4S店里面的岗位吧?
我打个比方吧。
售后接待前台:多数是美丽的女孩子,客户进店后,问好,问要做什么业务,端茶倒水,引领客户到下一个环节。
服务顾问:也叫做SA,也是接待客户的。详细询问客户的车出什么问题,然后把车开去工位检测。拟定维修方案和报价,跟客户沟通是否要修这修那。休完后交车。
总的来说,服务顾问要懂点技术,售后前台接待长得好看,笑的甜美,人热情就好。
很多4S店,售后前台接待和服务顾问是同一个岗位。纯手打的。
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我是公众科技网的签约作者“我是一个小青虫”!
希望本篇文章《售后前台接待和服务顾问有什么不一样》能对你有所帮助!
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本文概览:你说的是汽车4S店里面的岗位吧?我打个比方吧。售后接待前台:多数是美丽的女孩子,客户进店后,问好,问要做什么业务,端茶倒水,引领客户到下一个环节。服务顾问:也叫做SA,也是接待客户的。详细询问客户的车出什么问题,然后把车开去工位检测。拟定维修方案和报价,跟客户沟通是否要修这修那。休完后交车。总的来说,服务顾问要懂点技术,售后前台接待长得好看,笑的甜美,人热情就好。很多4S店,售后前台接待和服务顾问是同一个岗位。纯手打的。