问问题描述
我vivo手机忘了密码，但是里面的资料很总要，怎么处理的不会丢资料，求快速回复，真的等不了了！
答精选答案
vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。 具体操作步骤：
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码
2、点击屏幕上的“忘记密码”
3、输入设置的密保问题答案
4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了 若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。 具体操作步骤：
1、使用浏览器搜索“vivo官网” 2、鼠标滑至底部点击“服务网点查询” 3、选择所在的省市 4、即可查询到售后服务中心地址 注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
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评论列表（4条）
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