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酒店前台接待岗位职责及工作流程,有没有大神路过?求指点迷津!
答精选答案

酒店前台的工作职责:
1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;
3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;
4、客人到店时,要主动向客人问好;
6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;
7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;
8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;
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本文概览:酒店前台的工作职责:1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;4、客人到店时,要主动向客人问好;6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态;7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;